商店不給退錢這樣有違法嗎

xshella

除去消保相關法規所帶給消費者們的保障這一點，個人主觀認為您的問題在現實交易發生認知出入問題時的可探討層面是既廣又深的，因為有些商品是可因未拆封而可合法退錢但有些確實不可行，尤其是所謂的拆封到什麼樣的程度符合合法退錢的標準，這又足以成為另一個具廣度與深度的探討議題。
個人先個退款成功的親身經歷。個人以前曾在一間書店買書，該書本經個人拆封開閱後發現有印刷顛倒之處，個人便立即持該書本向該書店要求退款，而由於個人未造成書本本身任何損毀，而且問題起因是書本內容印刷所致，所以書店接受個人的退款要求；另一例子則是退款不行但可替換等價物品的經歷。個人曾在一間3C店內買滑鼠，但使用不到兩週卻發現滑鼠的運作功能嚴重異常導致個人難以用電腦正常作業，當拿去那間3C店要求退款時店家表示自家營運規則裡除非是絕版品否則只能更換新品或換其他等價商品來彌補客人的損失，當時個人對於這店家的處理方式主觀上也不滿但不至於嚴重到無法接受的地步，因此最後採自補差價的方式替換了另一個商譽和品質較佳的滑鼠，當然之後使用多年都很正常。
...

瀏覽完整內容，請先 註冊 或 登入會員