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無法安裝office2013(已解決)
本帖最後由 玉鹿 於 2016-9-20 11:35 PM 編輯win10 x64筆記型電腦最近更新更新了以後問題一大堆
於是決定全部初始化
移除了office365以後
卻發現沒辦法安裝office2013
每次安裝都給我這個訊息:"Microsoft Office Professional Plus 2013 encountered an error during setup."
懷疑是因為office365是x86
沒有移除乾淨造成無法安裝office2013 x64
以下是試過的移除方法(都沒有效)
1. 正常移除
2. 用microsoft 提供的"o15-ctrremove.diagcab"
3. 正常移除後再用microsoft提供的手動移除方法查一遍有沒有漏掉的東西刪掉
4. 用Revo Uninstaller Pro移除安裝後刪掉所有遺留下來的檔案(像是registry等等)
5. 直接改安裝x86的office 2013
6. 安裝office 2016 x647, 到%ProgramData%裡面把Microsoft Help加上.OLD (甚至刪除)再安裝office2013
8. 用win7相容方式重新安裝365, 移除後再安裝2013
9. 只啟動最基本的開機元件(clean boot)來安裝2013
安裝用的檔案確定沒問題，是從以前就一直用的。
請問我除了用office365以外還有甚麼方法嗎?
(office365是試用版的，若是過過期我大概還得找新的軟體代替...)
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9/20/2016補充
最後打給微軟(台灣微軟0800666802一直不通，後來找到別的免費電話轉到大陸去才有人接)
他們的技術部門用連線的方式想幫我解決
但花了2小時左右還是失敗
最後只能跟我說"恢復到原廠設定吧"
我差點暈倒...因為我這就是原廠設定阿
雖然很懊惱但是我相信他們已經盡了最大的努力
我謝謝他們後只好改用學校版本的win10重灌
重灌後就可以安裝2013了~
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wang2009tw 發表於 2016-9-17 01:24 PM static/image/common/back.gif
如果你確定office365是x86的, 建議你再安裝一次, 但這次記得把office365中的安裝程式, 改成是win7相容, 再 ...
試了還是沒用
對了
雖然安裝檔已經寫了x86
我這次照你的方法安裝完後還是順便看了一下
的確是x86
(雖然這上面寫2016, 但是的確是office 365喔~)
...<div class='locked'><em>瀏覽完整內容，請先 <a href='member.php?mod=register'>註冊</a> 或 <a href='javascript:;' onclick="lsSubmit()">登入會員</a></em></div> 玉鹿 發表於 2016-9-17 02:56 PM static/image/common/back.gif
試了還是沒用
對了
雖然安裝檔已經寫了x86
有沒辦法拿到office 365 X64版的? 安裝在移除, 我覺得問題出在你作業系統是64位元, 根本就不能拿x86 任何版本的office 來安裝, 會弄亂os的登錄檔及一些有的沒有的, 只能看能不能用X64的 office 365安裝再移除看看能不能導正它的登錄檔了? 我想應該是如此~ 如果還不行, 只能借助帝王大法了, 去用控制台中的"備份與還原"功能了, 用它還原到你還沒安裝 office 365 x86前的狀態了~ ...<div class='locked'><em>瀏覽完整內容，請先 <a href='member.php?mod=register'>註冊</a> 或 <a href='javascript:;' onclick="lsSubmit()">登入會員</a></em></div><br><br><br><br><br><div></div> https冒斜斜support點office點com斜zh減tw斜article斜趴E5趴BE趴9E趴E9趴9B趴BB趴E8趴85趴A6趴E8趴A7趴A3趴E9趴99趴A4趴E5趴AE趴89趴E8趴A3趴9D減Office減2013趴E3趴80趴81Office減2016減趴E6趴88趴96減Office減365減9dd49b83減264a減477a減8fcc減2fdf5dbf61d8
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跟大大一樣，筆電想重新安裝系統，回復原廠設定後，Office 2013除了原先內建的零售版可安裝成功(只能試用30天)外。想安裝其他授權版都會顯示安裝失敗，不管是 x86或是 x64皆不行，目前還是無解... WIN10是用筆電的還原系統回復，免去再重下載安裝驅動程式的麻煩。但office授權版就是無法安裝，不知是何原因...
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