頁:
[1]
Microsoft 正式宣布召回全球 Surface Pro 系列電源線，溯及三代
本帖最後由 Kanaru 於 2016-2-11 03:24 AM 編輯[本帖為轉載帖]
你是 Microsoft Surface Pro 系列使用者嗎？Microsoft 正式宣布召回 AC 電源線以處理發燙問題，這個消息關乎你的個人權益，不可不知！
一直以來有小部分用戶反映電源線有異常過熱的問題，深怕因而造成主機本身的損傷，經過諮詢安全專家並審慎評估後，今天微軟終於正式宣布召回部分機型的 AC 電源線，並免費換發新品給用戶。
此次主動召回的機型以發售日期為區分，範圍包含「2015 年 7 月 15 日以前所販售 Microsoft Surface Pro、Microsoft Surface Pro 2 和 Microsoft Surface Pro 3 裝置的 AC 電源線。」
※詳細說明請見：Surface 官網
※請注意！若你手上有多個 Surface Pro 系列產品 AC 電源線須更換，請個別上去登錄，也就是說一次手續只能申請一部。由於 Microsoft 並沒有透漏詳細的 Surface Pro 出貨數量，會牽涉多少用戶並不得而知，但至少我們看到在這件事情上 Microsoft 的確釋出善意與誠意，讓我們給他鼓鼓掌！
===============================================================心得:我認為產品售後服務真的很重要，能夠承認錯誤並快速處理的確很重要~真希望每個廠商都能夠這樣虛心處理~~有買的朋友們也記得更換唷!![本帖為轉載帖]
歡迎至電腦資訊區!! 各類分區!! 加入討論!!
電腦新資訊 電腦軟體討論 電腦軟體資訊分享 電腦硬體討論 電腦硬體資訊分享 電腦萌化版
電腦系統 OS 討論 電腦程式設計 電腦設計技術交流 圖像設計及交流 各類下載工具教學 寬頻上網討論
...<div class='locked'><em>瀏覽完整內容，請先 <a href='member.php?mod=register'>註冊</a> 或 <a href='javascript:;' onclick="lsSubmit()">登入會員</a></em></div><div></div> 佛心來也
微軟好像沒幾次這樣承認自己的問題
並將有問題的東西 回原廠更換的 ...
看來微軟也是蠻用心在這塊市場的 z24374203 發表於 2016-1-22 10:00 PM static/image/common/back.gif
佛心來也
微軟好像沒幾次這樣承認自己的問題
現在形象太重要了~~
M$如果不改變老大心態也不行呀
畢竟平板電腦現在斥場大又競爭XD comecat 發表於 2016-1-22 10:05 PM static/image/common/back.gif
現在形象太重要了~~
M$如果不改變老大心態也不行呀
可是 我認為微軟對於Win10強制更新的態度
我倒是持保留態度 ...
到時候 又會強制使用者買新的作業系統? 除了汽車大廠外, 很少會看到廠商會如此大規模的召回這麼多產品
成效如何不曉得 但誠意十足確實已經贏得消費者的信任了<br><br><br><br><br><div></div> 產品有問題就招回,
是負責任的企業責任 M$不承認也可以，有可能就變成另一個NOKIA市占率低的產品
所以形象不能不維持，不然就死了 哪家的變壓器,這下賠大了...
原廠的費用通常是轉嫁代工廠的...
代工廠損失必較可觀...
希望不是台廠囉~ 出問題的是AC 電源線，不是電源供應器(變壓器)。這次損失較小，但換來名聲也不錯啦! 微軟的產品市占率已經夠低了，如果有問題的東西再無法有一個好的解決方式，只會讓他更慘~~<br><br><br><br><br><div></div> 這下虧大了,對用戶來說是對微軟的不信任,不過願意召回也算是扳回一成{:37:} 最近招回的東西真多，從汽車、機車到現在的筆電，廠商多為了搶市場，乎弄就把產品上市，搞得自己商譽受損，不值得阿。 去年第四季才覺得SFB 或 SFP有搞頭,結果數字出來還是被iPadP給做掉了, 可惜了, 繼續加油吧, Microsoft,這是個好的開始,真的很不想買ｉＯＳ的大NB....
頁:
[1]